嬉しいご紹介

本日、メガネを作りにお越しいただいた新規のお客さま。
カルテにご記入いただいた住所は隣町
当店の場合、町外から来られる新規のお客さまのほとんどは
こちらで働かれている方か、信濃町に親戚縁者のある方です。

案の定、こちらに住まわれているご兄弟の紹介とか。
そこで紹介者のお名前を伺うと・・・
何と先日、当方のミスでご迷惑をお掛けしたお客さまでした。

こちら側に全面的に非があるため、直ぐにお詫びをして
考えられる限りの対処をしたところ、何とかお許しいただき
最後は笑顔も見せていただきましたが
そんなお客さまからのご紹介

嬉しかった！
あの時、あきらめずにご自宅まで伺って良かった！

直ぐに紹介者様に御礼の電話お入れとところ
「そうかい　行ったかい　よろしくな」の短い会話でしたけれど
トラブルを介してグッと距離が縮まった気がします。
久しぶりに自分をちょっと褒めてあげたいと思います。