割り込み

本日２時４５分
眼鏡ご購入のお客様の接客中に
勢いよく入店された60代の女性のお客様。

客「時計止まっちゃったんだけどみてくれない」
私「（接客中のため）少々お待ち下さい」
客「電池かどうか見てもらいたいんだけど」
　　「３時までに行かなきゃならないんでお願いしたいんだけど」
　　「故障なのか電池なのか確認だけでいいんだけど」

矢継ぎ早にお願いされ、時間もないようなので
先客の方にお断りして
とりあえず電池を交換し動作確認をするも残念ながら故障

私「残念ですが故障ですね」
客「じゃ　こちらの時計は？」（←エ～ｯ　もう一つあるの？）

大切なお客様ではありますが
このまま作業を続けていては先のお客様に失礼

私「申しわけございません、こちらの客様の方が先にご来店いただきましたので、お急ぎとは存じますが、預らせていただけませんか？」

結局、時計を預け納得して帰られましたが
このようなときの対応は本当に苦慮します。

でも、割り込みはいけません。