選ばれる理由と存在価値

実質１日だけの休みでしたが
土曜、日曜と二日店を空けたため
朝から補聴器関連（←「耳だより」発送によるＤＭ効果）を中心とした
再来店のお客様で大賑わいでした。（ありがたいことです）

特にチラシを見て
隣町からお越しいただいた女性の方は
一人暮らしのお母様用として下のような
「電話の音量増幅器」をお求めになり
（難聴者の身内に対する）娘としての
心配や苦労を話して下さいました。

補聴器セミナーで勉強してきたことも踏まえ
いろいろアドバイス差し上げましたが
他店で購入された補聴器もあまり使用されていないご様子で
あらためて難聴者の方とご家族の認識のズレ、温度差を感じました。

「健康で長生きしていただきたい」
家族の誰もが願う年長者への思いですが
それをどのように伝えるか
ましては我々のような販売店は
どう取り組み、お手伝いしていくか

昨日のセミナーにはない課題ですが
これこそが当店の選ばれる理由
そして存在価値につながる重要なヒントです。

今後、真剣に取り組んでまいります。