宅急便が届かない

最近補聴器を購入されたK様（男性８６歳）

補聴器購入前の問診で必ず伺う
「聞こえ」に関して何がご不自由ですか？
の質問に対し、お答えになった回答は

A様「宅急便が届かない」
私「エッ・・・・・？」

A様「宅急便が伝票を置いて荷物を持ち帰る」
私「？？？？？」

詳しくお話を伺うと、自分でテレビの見ている時など
（その音量が大きいせいか）玄関のチャイムが聞こえない
あるいは、声がけしてもらっているのだろうけれど、それにも気づかない
だから宅急便のドライバーさんは、やむなく伝票を置いて持ち帰るとのこと

補聴器販売を始め２７年になりますが
このような購入動機は初めてです。
（そのため「音作り」も難しくなるわけですが）

生活形態や流通の変化により
コミュニケーション手段も変わっていますので
今後もこのような思わぬ需要（購入動機）が増える事でしょう。

今後もお客様としっかり向き合い
「聞こえ」に関してのご不便やご不自由を少しでも改善できるよう
頑張りたいと思います。