やっちまった！

昨日のブログで
「気分新たに新年度を迎えよう！と自分に気合いを入れるオプトパパであります。」
と書きながら、本日午前11時の店内には3組6名の予約のお客様がおられました。

そうトリプルブッキング！　やっちまった！

3組のうち一組のお客様は「30分あれば大丈夫だろう」と
店の都合で10時半予約をお受けし、定時にご来店いただくも
諸事情により対応に手間取り大幅な時間オーバー
残りの二組のお客様は本日11時のご来店予約で同時に入店され
絵に描いたようなダブルブッキング

コロナ禍ということもあり、それぞれ離れてお座りいただき
事情を説明し同時進行で作業を進めましたが、皆様ニコニコ顔で
「昔、狂言師の和泉元彌もそんな事やったよね！」と話が盛り上がり
その間に対応を済ませご勘弁願いました。

通常は午前２組午後3組を上限に
補聴器の販売と調整、新規メガネの予約をとらせていただいております。
特に補聴器調整は「予約カード」まで作製し万全の体制で臨んでいますが
予約変更の電話を受けておきながら
店の予約スケジュールを書き換えなかったことが今回の原因

作業場の整理整頓も大切ですが、予定や情報の管理も重要だと
あらためて思い知った今日のトリプルブッキングです。