すぐやれば直ぐ終わる
当店の補聴器販売スタイルは
「お客様と二人三脚で音造り(音探し)」すること
だから補聴器の調子がよい場合でも
2~4ヶ月毎にご来店いただき
清掃と点検と音質音量調整をしています。
ところでお客様の補聴器は多種多様で
電池も4種類あればPCとの接続方法も3通りあります。
その都度カルテをひっくり返したり現物を見て確認してますが
その作業を簡素化し接客スピードを上げられないかと考え
作製したのが下のスタンプ(PCの方は画像クリックで拡大されます)
左から①お客様の嗜好品(コーヒーORお茶)
②使用電池の種類 ③パソコンとの接続方法(インターフェイス)
④補聴器の乾燥方法(シリカゲルOR機械乾燥)
そして⑤リモコンやボタンスイッチが装備されているかどうか
これで調整がスムーズに行え、そしてスマートに接客できます。
スタンプ利用のアデアを思いついてから半年
内容決定に三日 作製に二日(なんせ「明日来る」さんですから 笑 )
すぐやれば直ぐできたのに・・・
そこで本日のご教訓(友人からのパクりですが)
「すぐやれば直ぐ終わる 後回しにするとなかなか終わらない」
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